予告【送料当社負担】steppi限定ご試着キャンペーン

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予告【送料当社負担】steppi限定ご試着キャンペーン

steppi

steppiのニットシューズを気軽にサイズをお試しいただくために、ご返送時の送料が当社負担になるキャンペーンを期間限定にて開催予定です。

キャンペーン期間返品条件対象アイテム一覧ご注意返品方法

この機会に「MY steppi」を見つけよう！

この機会に「MY steppi」を見つけよう！

■steppi選びとキャンペーン活用のポイント

・幅はEE(2E)を基準にお作りしていますが、ニットのため伸縮性があり、D-EEE(3E)の方に快適に履いていただけます。
・steppiの心地よさを実感いただくために素足で履いていただくことをおすすめしたサイズ設定になっています。靴下を着用し履く方は＋0.5サイズがおすすめです。
・デザインによって履き心地に若干の違いがあります。例えばポインテッドトゥはつま先がとがったデザインでよりフィット感があるのに対し、スクエアトゥはゆとりを感じやすいかもしれません。

・スニーカーも素足または薄手ソックスでぴったりの足入れ感でお作りしているため、スニーカーソックスなどを合わせる場合＋0.5サイズがオススメです。また、ニットアッパーのため何度か履くうちに足に馴染んでいきます。

⇒ぜひ気になるデザイン・サイズ複数ご注文いただき履き比べてみてくださいね！

サイズ選びやデザイン選びに迷ったら、、、以下サイズガイドや特集を参考にしてください。
特にサイズガイドでは足の形タイプ別にスタッフがサイズ・デザインを実際に履き比べた様子をご覧いただけます。また、足のサイズの測り方のご案内もありますので要チェックです！

キャンペーン期間

2024年8月8日(木)0：00～2024年8月12日（月）23：59 ご注文分まで

返品条件

以下の返品条件を満たしている場合、キャンペーン期間中、送料当社負担での返品を承っております。

条件①

商品到着から１週間以内にマイページ「注文・発送履歴の確認」より「返品申し込み」後に「発送」したもの
お申し込みなくご発送いただいた場合、ご返品を承れないことがあります。
必ず「返品申し込み」を行ってからご発送ください。

「注文・発送履歴の確認」はこちら

条件②

指定の同梱伝票にて発送したもの
商品の中に同梱されている着払いの返送用伝票に必要事項を記入し、ご返送ください。

条件③

お届け時の商品と同じ状態のもの
到着後のダンボールに、商品（袋、タグ、付属品など送られてきた品物全て）と領収書兼納品書を同梱してください。

条件④

返品対象のもの
予約品、クーポン・キャンペーン利用商品、ギフトラッピングは返品対象外となります。
また、以下の場合は対象商品であっても返品をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様の元でにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品。
・申し込み期限を過ぎたもの。
・当キャンペーン以外で購入した商品。
・ゲスト購入のご注文はキャンペーン対象外となります。

対象アイテム一覧はこちら

注意

・ご試着は必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのにおい等の付着にお気をつけください。
・当社で着用感ありと判断した場合、ご対応できかねるため、再発送させていただきます。
・サイズ交換を含む、商品の交換はできません。（不良品・誤配送を除く）
・私物のご同梱にご注意ください。同梱されている場合には、事前連絡無く破棄させていただく可能性がございます。

ご購入しない商品の返品方法

①商品返品発送時にオンワード・クローゼットからログインして「返品申し込み」

STEP.1
下記、マイページ「注文・発送履歴の確認」をご確認ください。

「注文・発送履歴の確認」はこちら

STEP.2
「注文・配送履歴の確認」から『注文詳細・各種手続き』をクリックするとお客様のご注文履歴の詳細が表示されます。

STEP.3
『ご返品の登録』へ進み、返品を希望する商品の返品数を変更し、『返品理由』をご選択ください。『入力内容を確認する』ボタン→『確定する』ボタンを押して終了です。

※自動配信メールは「steppi ご試着キャンペーン」以外のお客様向けものとなりますので、返品商品内容のみご確認ください。
※同梱しておりますヤマト運輸の伝票にてご返送ください。
※対象期間外の注文の場合、返品を承れませんので、ご注意ください。

②返送前にチェック！返品希望商品・領収書兼納品書の梱包

到着時のダンボールに商品（袋、タグ、付属品など送られてきた品物すべて）と「領収書兼納品書」を同梱してください。同梱されている「着払い」の返送用伝票に必要事項を記入し、ダンボールに貼付してください。
※領収書兼納品書の再発行は行っておりません。お手元で保管をご希望のお客様は、コピーしてご利用ください。

③商品を発送

返品申し込みから 2 日以内にヤマト運輸にてご返送ください。

■集荷サービスをご利用される場合
ヤマト運輸サービスセンター電話番号（受付時間8:00～21:00）
TEL:0120−01−9625（携帯電話などから0570-200-000）

■ご自身で返送される場合
クロネコヤマト宅急便の営業所もしくは取扱店（コンビニエンスストア含む）へ商品をお持ち込みください。

④返品受付完了！

ご返送いただいた商品が到着次第、ご返金に関するメールをお送りいたします。

※お手続きに数日かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
※商品が倉庫に到着後、１週間～10 日後前後でご返金いたします。
※ご返金方法につきましては「ご返金に関するご連絡」のメールをご確認ください。
　代金引換または後払いの場合、もしくは各決済会社様経由にてご返金ができない場合には、「ネットDE 受取サービス」を経由してご返金いたします。
　その際、手数料440 円（税込）を差し引かせていただきます。
※代金引換及び後払いの決済手数料は返金対象となりません。また後払い決済で代金が未入金の場合、決済手数料330 円（税込）を別途ご請求いたします。
※ゲスト購入のご注文はご試着キャンペーン対象外となります。

ご不明な点はカスタマーサポートにお問い合わせください。

■お電話でのお問い合わせ（受付時間 9:00-18:00）
TEL：0120-113-162

■メールでのお問い合わせは≪こちら≫

対象アイテム一覧はこちら

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