リユース商品について
会員登録
メールマガジン
会員コンテンツについて
オンワードメンバーズポイントについて
商品について
サイズ・カラー・素材感について
予約商品について
リユース商品について
再入荷お知らせについて
その他商品のお取り扱いについて
すそ上げサービスについて
カートについて
ご注文方法
ラッピング・おまとめ発送について
お支払い方法について
キャンペーン・クーポンのご利用方法について
会員登録せずに購入する(ゲスト購入)について
配送
配送後のトラブル
商品のキャンセル・変更について(発送前)
返品
不良品・誤発送
返品お申し込みについて
修理
その他
店舗試着(クリック&トライ)について
バーチャサイズについて
オンワード・グリーン・キャンペーン オンライン引取り
ご利用環境について
セキュリティについて
お客様対応方針
特定商取引法に基づく表記・古物営業法に基づく表記
お問い合わせ
リユース商品について
リユース商品とは、当社が実施している衣料品回収活動「オンワード・グリーン・キャンペーン」を通じて、お客様よりお引き取りしたユーズド商品です。
「オンワード・グリーン・キャンペーン」の詳細は、オフィシャルサイトをご覧ください。
「オンワード・グリーン・キャンペーン」オフィシャルサイトhttps://www.onward.co.jp/green_campaign/
- S…未使用、あるいは新品同様の商品
- A…数回着用した程度の使用感の少ない商品
- B…使用感があり、汚れやダメージが見られる商品 付属品の有無等、特記事項がある場合は商品ページ内に記載しております。
Bランクの商品については、商品詳細ページに記載している不良箇所等を必ずご確認ください。
※新品同様の商品でも、「すそ上げ」が施されている場合がございます。商品ページ内に記載されているサイズを必ずご確認の上、ご注文ください。
※リユース商品の特性上、完全ににおいが取り切れない場合がございます。
不良品につきましては、当社都合として返品をお受けいたします。
【不良品について】
到着した商品が不良品の場合、送料弊社負担で返品をさせていただきます。
- 商品に瑕疵があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 商品が模造品・海賊版であることが判明した場合
- コンディションBの商品詳細ページに記載のない不良箇所があった場合
また、不良品であっても下記の場合には返品をお受けいたしかねます。
- 到着から8日以上経過した商品
- 商品到着後に着用、あるいは洗濯された商品
- 納品書(タグ)を紛失された商品
- お客様のもとで汚れ、キズが発生した商品
- ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品(付属品も含む)
商品はすべて平台に平置きし測定しております。商品によっては若干の誤差が生じる場合がございます。その為2cmを許容範囲とし返品対応はいたしかねます。
3~5点お買い上げ・・・10%OFF
6点以上お買い上げ・・・20%OFF
キャンペーン対象商品をご注文いただく際は、以下の点をご確認ください。
- 購入しようとしている商品がオンワード・リユースパークの商品であること。
- ショッピングカートに指定された数以上の商品が入っていること。
- 注文内容確認画面で、キャンペーン割引金額分が注文合計金額から差し引かれていること。
- ご注文時に本キャンペーンを選択された場合に適用されます。
- 本キャンペーンは、規定にそった数量の対象商品を、1回の注文手続きで購入する場合のみ適用されます。
- 本キャンペーンの対象は、オンワード・リユースパークの商品のみです。他店の商品はサービス対象外です。
- クーポンや、他キャンペーンとの併用はできません。
- 【アップサイクルプロジェクト】商品は対象外です。
本キャンペーンは予告なく変更または終了する場合がございます。ご了承ください。
- オンワード・リユースパークの商品は、他店とは別会計になります。
- シミ・汚れ等による値引き交渉には応じいたしかねます。
- 「オンワード・クローゼット」に掲載しているリユース商品に関しては、実店舗で商品をご覧になることはできません。また、実店舗での返品、お問い合わせにも対応しておりません。
- リユース商品のため、入荷に関するお問い合わせはお受けいたしかねます。
- ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。
- 「すそ上げサービス」、「商品リクエスト」、「ギフトラッピング」等のサービスはお受けいたしかねます。
- リユース商品はすべて現品限りのため、商品の仕様、状態についてお問い合わせいただいている間に、商品が完売してしまう場合がございます。
- 在庫状況、発送状況によっては仕様、状態に関するお問い合わせにご返答できない場合がございます。