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①お申し込みページで本人情報（氏名、住所等）をご入力ください。
登録メールアドレスがキャリアメール(ドコモ/au/ソフトバンク等 ※)の場合、
次のSTEP3の「オンライン引き取り案内書」メールが適正に表示されませんので、
キャリアメール以外のメールアドレスを追加でご登録願います。
※キャリアメールアドレスのドメイン例
@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、
@au.com、@softbank.ne.jp、
@uqmobile.jp、@ymobile.ne.jp、
@*.vodafone.ne.jp等②お手元に運転免許証等の身分証明書をご用意ください。
ご利用可能な身分証明書はこちら ③「本人確認を開始」ボタン押した後、指示に従って身分証明書とご本人様のお顔を撮影しアップロードしてください。
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本人確認の申し込み後、画面には「受付が完了しました」 と表示されます。
お申し込み後、本人確認にお時間が掛かります。
メールが届くまで1週間程度お待ちください。
★メールが届かない時は、99.トラブルシューティング＞STEP3 ①「引き取り案内書」メールが届かない をご確認の上、下記3項目をこちらに明記してお問い合わせください。
①オンワードメンバーズ番号（99から始まる13桁の番号）
②お申し込み日時
③お問い合わせ内容：メールが届かない
詳しくはこちら

①「オンライン引き取り案内書」のメールに記載されている指示に従って、製品発送のご準備をお願いします。
②「オンライン引き取り案内書」を印刷してください。詳しくはこちら
③メールに記載している製品の発送先住所に、メールを受け取ってから1か月以内に発送してください。
対象製品はこちら
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