オンワード・グリーン・キャンペーン
オンライン引き取り
オンワード・グリーン・キャンペーン オンライン引き取り
注意事項
お申し込み時に必ずご確認ください
お申し込みについて
- マイページからお申し込みいただけます。なお、18歳以上の「オンワードメンバーズ会員」に限ります。
※会員の方でログインされていない方はこちら
※会員登録をされていない方はこちら - お申し込みいただける回数は、1日1回まで、同月内に2回までとなります。
（例）6月の場合、6月1日～30日の期間中、2回までお申し込みいただけます。 - お申し込みには以下の2点が必要です。
①スマートフォン／iPad
※PC、Androidタブレットではお申し込みできません
※対象のスマートフォンは下記の通りになっています。ご確認ください。対象OS/ブラウザ：②写真付き公的身分証明書：有効期限内のもの。変更の記載がある場合は公印があること
-Android OS7以上：Chrome
-iOS12以上：Safari
-iOS14.3以上：Chrome・運転免許証（表面・裏面が必要。国際免許証は不可）
・写真付き住民基本台帳カード（表面・裏面が必要）
・マイナンバーカード（表面のみ必要。通知カードは不可）
※マイナンバー（個人番号）が記載された裏面はアップロードしないようご注意ください。
・運転経歴証明書（表面・裏面が必要）
※オンワードメンバーズ会員の登録内容と身分証明書の内容が一致していることを確認してください。
※身分証明書の氏名／住所が現在のものと異なる場合、内容を更新した上でお手続きください。
（身分証明書に記載された内容と申し込み入力の情報が異なる場合は受付いたしかねます）
対象製品について
- お引き取り対象製品：（株）オンワード樫山（あるいは 樫山株式会社）の製品に限らせていただきます。
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- お引き取り対象アイテム：婦人・紳士・子供（サイズ80㎝以上）・ゴルフ等の衣料品と
一部服飾雑貨（バッグ・帽子・マフラー・スカーフ・手袋・ネクタイ）
※お引き取り対象外アイテム：上記以外
例）下着・ブラカップ付アイテム・靴下・タイツ・シューズ・ベルト・水着・レオタード・ヨガウェア・着物（和服・ゆかた）・ベビー服（サイズ80㎝未満）・ベビー雑貨・ペット用衣料・生活雑貨、附属品のみ（アンダードレスのみ、ペチコートのみ、ライナーのみ）
※こちら(よくあるご質問)の「02.対象の製品について」もお読みください。
本人確認について
- 本人情報の入力
・古物営業法※にのっとり、必ず以下の必須項目を入力していただく必要があります。 - 身分証明書のアップロード
「本人確認を開始」ボタンを押した後、画面の指示に従って以下をアップロードしてください①指定の写真付き公的身分証明書
②ご本人さまのお顔
※リアルタイム撮影となります、指示に従って撮影してください - 受付の完了
本人確認の受付申し込み後、画面には「受付が完了しました」と表示されます。
当社による本人確認の完了までは通常1週間程度お待ちください。
当社にて確認でき次第、製品の発送に関する「オンライン引き取り案内書」をメールにて送信いたします。
※メールは営業日のみ返信しております。ご了承ください。
★お申し込み完了後、1週間以内に当社よりメールが届かない場合は、99.トラブルシューティング＞STEP3 ①「引き取り案内書」メールが届かない をご確認の上、お問い合わせください。詳しくはこちら
※「オンライン引き取り案内書」の送付先は、本手続きの本人情報入力時に入力したメールアドレスになります。（2024年4月9日より仕様変更しております）
※返信メールの受信が拒否されている可能性がありますので、お使いのメールソフトの拒否設定、迷惑メールフォルダ設定等をご確認ください。【@onward.co.jp】【@crosset.onward.co.jp】から受信できるよう設定をお願いします。
※本人確認は「古物営業法」という法律で、本人確認をすることが義務付けられています。
インターネット利用やFAX、電話による受付など、取引相手と対面しないで古物の買い受け等を行う(非対面取引)場合、相手が申し立てた氏名、住所等が真正なものであるか、「なりすまし」ではないか、確認する必要があります。 ⇒ 詳しくはこちら （警視庁HP）
梱包・発送について
- 送付の手順
本人確認後、当社より「オンライン引き取り案内書」をメールにて送信いたします。
通知の指示に従って、①「オンライン引き取り案内書」メールを印刷する（A4サイズ推奨）見本) オンライン引き取り案内書は
②下部分の【ロゴマーク】を切り離し、梱包材の外側に貼り付ける
③残った上部分の下段 「引き取り確認書」 に必要事項を記入し、荷物の中に同梱する。
※受付番号、会員番号が印刷されていることを必ずご確認ください。
④運送会社の伝票に指定の送付先を記載して発送してください。※画面の印刷方法は![]()
※受付番号が正しく表示・印刷できない場合、ブラウザの画像を更新してください。改善できない場合は手書きにて修正していただきますようお願い申し上げます。![]()
- 送料
お客さまのご負担となります。着払いはお受けいたしかねます。 - 点数確認
お一人さま1回につき10点までとさせていただきます。
スーツは上下で2点と数えてください。詳しくはこちら
点数オーバーの場合、オーバー分はポイント進呈の対象外となります。 - 発送時の運送会社の選択
指定業者はありませんが紛失トラブルを防ぐため、追跡可能な運送会社の利用を推奨します。
また、紛失や破損等の場合、補償などの対応はお受けいたしかねます。ご了承ください。 - 発送伝票の注意事項
発送者とお申し込みご本人様の住所・氏名が異なる場合は、発送伝票の備考欄に受付番号とお申込みご本人様のご氏名を必ずご記載ください。 - 発送した衣料品
一度お送りいただいた製品は、理由の如何にかかわらず返却いたしかねます。あらかじめご了承ください。
※品物をお送りする際は、衣類のポケット等を確認してください。 - 発送期限
「オンライン引き取り案内書」のメールを受け取ってから、１ヶ月以内に発送をお願いいたします。
オンワード・グリーンポイントについて
- グリーンポイントの利用範囲と条件
オンワード・クローゼット(公式通販サイト)でのお買い物に、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
※実店舗ではご利用いただけません。 - グリーンポイントの進呈
製品の到着から10営業日前後にポイントを進呈予定です。
※混雑状況や年末年始等の連休によっては、ポイント進呈が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 - グリーンポイントの確認はオンワード・クローゼットの「マイページ」よりご確認いただけます。
マイページはこちら - ポイントの利用期限は、6か月後の月末です。
利用期限を過ぎるとグリーンポイントは失効いたします。