会員登録
メールマガジン
会員コンテンツについて
オンワードメンバーズポイントについて
商品について
サイズ・カラーについて
予約商品について
リユース商品について
再入荷お知らせについて
その他商品のお取り扱いについて
すそ上げサービスについて
カートについて
ご注文方法
ラッピング・おまとめ発送について
お支払い方法について
キャンペーン・クーポンのご利用方法について
会員登録せずに購入する（ゲスト購入）について
配送
配送後のトラブル
商品のキャンセル・変更について（発送前）
返品
不良品・誤発送
返品お申し込みについて
修理
その他
バーチャサイズについて
ご利用環境について
セキュリティについて
特定商取引法に基づく表記・古物営業法に基づく表記
お問い合わせ
・衣類は全て平台に平置きし外寸を測定しております。
・商品によってはどうしても若干の誤差が発生してしまいます。1~2cmの誤差は予めご了承ください。
・商品やアイテムの形状によっては、SIZE GUIDEに記載のない箇所の採寸を行う場合がございます。予めご了承ください。ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
・襟のあるアイテムの場合、襟は含みません。
・タックやプリーツは伸ばさない状態で測ります。
・アシンメトリーなデザインや裾の長さの異なるものは、最長の長さを「総丈」とします。
・前身頃と後ろ身頃で総丈の長さが異なるものはそれぞれ測ります。
・表記にある身幅とは「脇下2cm下の幅」で測ります。（身幅も同様、1~2cmの誤差は予めご了承ください。）
・予約商品はサンプルを採寸した数値となるため、実際の商品とはサイズ表記に若干の誤差が生じる場合がございます。ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
※ホルターネックの場合の表記にある長さとは首ひもの長さです。
※ボタンのあるものは、ボタンを閉めた状態で測っております。
※ウエストに伸縮があるものは、平置きにした状態~最大の長さを測っております。
※公式サイズが決まっている商品に関しても、実寸を測っております。
※ヒップはファスナー止まりの位置を、ファスナーのない商品はウエストより約15cm下を測っております。
※ヒップにゆとりのある商品に関しては測っておりません。
※フィットする商品に関してはウエスト・ヒップも測っております。
※幅とつま先のサイズは真ん中のサイズを参考にしています。
※かかと部分の小さな穴は、生産の過程上に必要なものとなっております。
※チェーンの長さが調節可能なものは最小~最大の長さを測ります。
※トップの大きさにマルカンは含みません。
※幅は最大値となります。
※記載された大きさとはモチーフの大きさ[縦×横]です。
※商品によっては上記号数とサイズが異なる場合がございます。参考程度にご覧ください。
※つば、高さは最長値を測っております。
※チューリップハットの高さはつばを含めた高さを測ります。
※頭周りは頭頂部より約12cm下を測ります。
※バックにアジャスターの付いたものは最小~最大を測ります。
※公式サイズが決まっている商品に関しても、実寸を測ります。
※幅はバックの最大幅を測っております。
※持ち手は稼働できる付け根から測っております。
※アジャスターの付いた持ち手は測っておりません。
※通常は縫い目単位で測っております。
※ローラーバックルタイプのベルトは「全長」のみを測ります。
※特殊なバックルに限り、バックルのみの大きさも測ります。
※レンズの大きさは、縦と横の最大幅部分を測っております。
※マチのないサイフは一番厚い箇所を測っております。
※採寸は閉じた状態で行っております。
※バンドの長さが調節可能なものは最小~最大の長さを測っております
※記載された大きさとは、モチーフの大きさ[縦×横]となります。
※表は一般的なサイズを記したものになっておりますが、デザインやブランドによって表記と異なる場合がございます。参考程度にご覧ください。
・衣類は全て平台に平置きし外寸を測定しております。
・商品によってはどうしても若干の誤差が発生してしまいます。1~2cmの誤差は予めご了承ください。
・商品やアイテムの形状によっては、SIZE GUIDEに記載のない箇所の採寸を行う場合がございます。予めご了承ください。ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
・襟のあるアイテムの場合、襟は含みません。
・タックやプリーツは伸ばさない状態で測ります。
・アシンメトリーなデザインや裾の長さの異なるものは、最長の長さを「総丈」とします。
・前身頃と後ろ身頃で総丈の長さが異なるものはそれぞれ測ります。
・表記にある身幅とは「脇下2cm下の幅」で測ります。（身幅も同様、1~2cmの誤差は予めご了承ください。）
・予約商品はサンプルを採寸した数値となるため、実際の商品とはサイズ表記に若干の誤差が生じる場合がございます。ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
※ホルターネックの場合の表記にある長さとは首ひもの長さです。
※ボタンのあるものは、ボタンを閉めた状態で測っております。
※ウエストに伸縮があるものは、平置きにした状態~最大の長さを測っております。
※公式サイズが決まっている商品に関しても、実寸を測っております。
※ヒップはファスナー止まりの位置を、ファスナーのない商品はウエストより約15cm下を測っております。
※ヒップにゆとりのある商品に関しては測っておりません。
※フィットする商品に関してはウエスト・ヒップも測っております。
※幅とつま先のサイズは真ん中のサイズを参考にしています。
※かかと部分の小さな穴は、生産の過程上に必要なものとなっております。
※チェーンの長さが調節可能なものは最小~最大の長さを測ります。
※トップの大きさにマルカンは含みません。
※幅は最大値となります。
※記載された大きさとはモチーフの大きさ[縦×横]です。
※商品によっては上記号数とサイズが異なる場合がございます。参考程度にご覧ください。
※つば、高さは最長値を測っております。
※チューリップハットの高さはつばを含めた高さを測ります。
※頭周りは頭頂部より約12cm下を測ります。
※バックにアジャスターの付いたものは最小~最大を測ります。
※公式サイズが決まっている商品に関しても、実寸を測ります。
※幅はバックの最大幅を測っております。
※持ち手は稼働できる付け根から測っております。
※アジャスターの付いた持ち手は測っておりません。
※通常は縫い目単位で測っております。
※ローラーバックルタイプのベルトは「全長」のみを測ります。
※特殊なバックルに限り、バックルのみの大きさも測ります。
※レンズの大きさは、縦と横の最大幅部分を測っております。